Obblighi del Turista

Obblighi del turista:

Pagare il prezzo del pernottamento e degli altri servizi richiesti

Arrivare e lasciare la camera all’orario convenuto

Non abusare dei locali dell’albergo: non danneggiarlo, evitare di svolgere attività considerate pericolose o che rechino disturbo agli ospiti dell’hotel

Prestazione alberghiera e convenzione di pensione

La prestazione alberghiera è intesa quale fornitura dei servizi di solo alloggio.
La pensione è una convenzione particolare, a richiesta del cliente, per la quale viene stabilito un prezzo.

Prenotazione

Le camere prenotate sono a disposizione del cliente dalle ore 12.00 del giorno di arrivo alle ore 10 del giorno di partenza

Salvo diverso accordo tra le parti, la caparra non è inferiore all’equivalente calcolato in riferimento alla cancellation policy dell’hotel. Nel caso di ritardato arrivo rispetto alla data indicata nella prenotazione il cliente è tenuto a pagare l’importo complessivo dei servizi prenotati che gli sono stati riservati. Nel caso di disdetta del contratto da parte del cliente prima dell’arrivo si applicano le clausole riportate nella cancellation policy dell’hotel:

Dalla prenotazione della camera a 16 giorni prima dell’arrivo sarà trattenuto il 33% calcolato sull’intero soggiorno;

Da 15 a 8 giorni prima dell’arrivo sarà trattenuto il 50% calcolato sull’intero soggiorno;

Da 7 a 4 giorni prima dell’arrivo sarà trattenuto il 75% calcolato sull’intero soggiorno;

Da 3 giorni prima dell’arrivo sarà trattenuto il 100 % soggiorno totale

Quando il soggiorno del cliente è stato inferiore a quello prenotato, l’albergatore può annullare le eventuali facilitazioni accordate

Pagamento

Il conto deve essere liquidato entro la giornata in cui viene presentato.
Deve essere cura del cliente informarsi al momento della prenotazione, di quali mezzi di pagamento, oltre ai contanti, sono accettati dall’albergo.
Servizi non consumati in albergo

Se viene concordato il trattamento di pensione, per i servizi non consumati in albergo non viene riconosciuto alcun rimborso, né compensazione, anche se le assenze del cliente siano state preannunciate, salvo diverso accordo tra le parti.

Pasti compresi nel trattamento di pensione

Salvo speciale convenzione, si intendono, per pasti, la prima colazione, il pranzo e la cena, con esclusione delle bevande e di tutto ciò che non è previsto nella lista del giorno. L’albergatore non è tenuto a somministrare i pasti fuori degli orari e dei locali previsti; nel caso ciò sia possibile, può essere applicato un supplemento di prezzo.

Danno luogo ad una applicazione di un prezzo supplementare i seguenti servizi e attrezzature extra:

il consumo dei prodotti del bar e del frigo-bar dove è presente.

• i pasti non compresi nel trattamento di pensione e mezza pensione;

• la prima colazione se non è compresa nel prezzo del pernottamento;

• le bevande;

• il servizio per il consumo di cibi e bevande portate dal cliente;

• le telefonate;

• i letti aggiunti nelle camere alla dotazione standard della camera.

• l’uso del garage ;

• l’uso di apparecchi (condizionatore d’aria)  vengono messi a disposizione (dal 15/06 al 15/09 ) dalle ore 12.00 alle 22.00  senza nessun costo. Su richiesta per un'uso continuo il servizio è su richiesta a pagamento "vedi tabella prezzi";

Animali

Il cliente non può condurre animali in albergo, salvo preventivo accordo con la direzione, la quale ha la facoltà di acconsentire determinandone le modalità.

Infrazione al buon costume

Qualsiasi infrazione al buon costume dà diritto all’albergatore di recedere dal contratto in corso.

Persone non alloggiate nell’albergo

Il cliente non ha facoltà di fare accedere alla propria camera persone non alloggiate nell’albergo, salvo esplicito consenso della direzione.

Le Offerte

Le offerte ed i pacchetti soggiorno proposte a tariffe scontate sono al netto Hotel ed è richiesto il saldo della prenotazione mediante Bonifico Bancario o altro titolo di credito es.... (carte di credito) con  maggiorazione del 3%

Come disdire una prenotazione e chiedere il rimborso

Per disdire o annullare una prenotazione (fatta eccezione per le offerte) occorre inviare un fax con i dati del richiedente della prenotazione al n° +39 089210400 oppure una E-Mail all'indirizzi This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it . Qualora la prenotazione sia stata garantita con il pagamento dell'intero soggiorno occorre comunicare le coordinate bancarie ( IBAN ) per l'accredito della differenza secondo la policy cancellation dell'Hotel.

Foro Competente

Per tutte le controversie che dovessero insorgere dall'interpretazione, validità delle singole clausole o dell'intero contratto, esecuzione, sarà competente, in via esclusiva, il Foro di Salerno.